Kimi wa Hatsukoi no Hito, no Musume - Chapter 3
“Chắc sếp sắp đi kiểm tra cửa hàng đó, có gì cứ gọi nội bộ nhé.”
“Vâng ạ.”
“Vâng.”
Nói rồi, tôi bước nhanh ra khỏi phòng nghỉ, bỏ lại sau lưng cô nhân viên mới và anh chàng đồng nghiệp kia.
“Quản lý vất vả ghê.”
“Ừ, nhưng mà nhìn anh ấy đúng là ngưỡng mộ thật.” Vừa tự rót cho mình ly cà phê, anh chàng nhân viên nam tấm tắc khen, giọng đầy thành kính. “Đó mới đúng là phong thái của một ‘người lớn thành đạt’, được công ty tín nhiệm, cậu nhỉ.”
– Kể từ ngày định mệnh Sakura biến mất, mười lăm năm đằng đẵng đã trôi qua.
– Kugiyama Ichigo, hai mươi tám tuổi, hiện đang giữ chức vụ Quản lý tại một đại siêu thị tạp hóa thuộc hệ thống chuỗi cửa hàng toàn quốc.
※ ※ ※ ※ ※
“Lần đầu nhận chức Quản lý mà xem ra cậu bắt nhịp tốt lắm đấy nhỉ.”
Không gian bán hàng cực kỳ rộng lớn đang nhộn nhịp khách mua sắm. Đây là một đại siêu thị tạp hóa, tọa lạc tại một góc của khu NSC (Trung tâm mua sắm lân cận – dạng các cửa hàng độc lập nằm rải rác trong một khu, giống như các khu outlet) được xây dựng hơi xa trung tâm đô thị. Nơi đây bán đủ thứ trên đời, từ nhu yếu phẩm, đồ nội thất, vật liệu sửa chữa, xây dựng, cho đến cả những nguyên liệu, dụng cụ thủ công phục vụ cho trào lưu DIY đang thịnh hành.
Ichigo tôi hiện đang vừa đi một vòng kiểm tra tình hình cửa hàng, vừa trò chuyện với ngài Trưởng Khu vực (người phụ trách quản lý chung các cửa hàng trong khu vực). Ngài Trưởng Khu vực là một người đàn ông trung niên, dáng người thấp đậm, đeo kính. Ông đã có thâm niên làm việc tại công ty, là một cấp trên thuộc dạng khá ôn hòa và dễ gần.
“Doanh số cũng khả quan lắm. Cậu vừa nắm bắt được các mặt hàng chủ lực, vừa có cách bài trí gian hàng độc đáo, khơi gợi được hứng thú mua sắm của khách, chính những điều đó đã góp phần cải thiện thành tích, đúng không?”
Trước những lời khen có phần hơi tâng bốc của sếp, tôi chỉ biết cười trừ.
“Thưa sếp, tôi chỉ cố gắng đề xuất cách bài trí dựa trên thông tin từ nhân viên, các cửa hàng bạn và những gì đang hot trên mạng xã hội thôi ạ. Kế hoạch là vậy, chứ người trực tiếp thực hiện và tạo ra chúng là các bạn nhân viên chính thức, bán thời gian và làm thêm cả.”
Nghe câu trả lời khiêm nhường của tôi, ngài Trưởng Khu vực vỗ nhẹ vai tôi, nói: “Đó chính là công việc của một người quản lý xuất sắc đấy, cậu Kugiyama.”
[Nguồn: Yukiln.com]
Vừa lúc đó, chúng tôi đi ngang qua khu vực cửa chính.
“Ồ?”
Ngài Trưởng Khu vực chợt dừng lại, ánh mắt hướng về khu vực đặc biệt được bố trí ngay cửa ra vào, nơi một nhóm nhân viên làm thêm đang bận rộn mời chào khách hàng.
“Kia là…”
“Như tôi đã báo cáo trong buổi Quản lý tuần trước, đây là chiến lược nhằm gia tăng lượng khách đến cửa hàng ạ. Chúng tôi đã bố trí nhân sự tại cửa để trực tiếp mời chào.”
“À, ra cửa hàng cậu đang tập trung vào việc thu hút thành viên qua ứng dụng điện thoại.”
Một vị khách hàng trông khá lớn tuổi đang tỏ vẻ lúng túng khi thao tác trên chiếc điện thoại thông minh. Bên cạnh, các bạn sinh viên làm thêm đang nhiệt tình hướng dẫn cụ bà cài đặt ứng dụng do công ty phát hành.
“Vâng ạ. Chúng tôi nhờ các bạn trẻ thạo công nghệ mời chào và hỗ trợ những khách hàng lớn tuổi đăng ký thành viên. Mục đích là để họ biết được các ưu đãi và tiện ích, từ đó tạo động lực để họ quay lại cửa hàng thường xuyên hơn. Chúng tôi đang nhắm đến việc xây dựng tập khách hàng thân thiết ạ.”
“Tuyệt vời! Một khi đã xác định được mục tiêu là triển khai rất nhanh chóng.” Ngài Trưởng Khu vực mỉm cười nhìn tôi. “Nhiệt huyết và tài năng. Xem ra cậu cũng sắp được thăng chức đến nơi rồi đấy.”
“Haha, sếp cứ đùa. Tôi vẫn muốn an phận ở vị trí này thêm một thời gian nữa ạ.”
– Trong lúc hai vị sếp đang trò chuyện rôm rả, ở một góc khác.
“Á, nhìn kìa, Quản lý với sếp Trưởng Khu vực!”